Strategi Manajemen Klaim Kontraktor di Proyek PLTA Peusangan Kabupaten Aceh Tengah berdasarkan FIDIC Red Book 1999

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi strategi manajemen klaim kontraktor pada proyek PLTA Peusangan berdasarkan FIDIC Red Book 1999. Studi ini menyoroti tiga aspek utama: pemahaman top manajemen terhadap klaim konstruksi, kesalahan administrasi dalam pengajuan klaim, dan strategi peningkatan efektivitas klaim. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan top manajemen kontraktor, yang dianalisis menggunakan perangkat lunak Nvivo 14. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun pemahaman terhadap prosedur klaim sudah memadai, masih terjadi penolakan klaim karena keterlambatan notifikasi dan dokumentasi yang tidak lengkap. Strategi efektif yang diimplementasikan meliputi pembentukan tim khusus klaim, penempatan personel kompeten, serta pengembangan sumber daya manusia. Studi ini merekomendasikan peningkatan kapasitas administratif dan pelatihan berkelanjutan guna memastikan kepatuhan terhadap standar FIDIC. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan dalam pengelolaan klaim konstruksi pada proyek serupa yang mengacu pada kontrak internasional.